Điều Khoản & Điều Kiện 95bet

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như quy định:

• "95bet" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 95bet, vận hành tại địa chỉ 95bet.vu.
• "Người dùng", "Người chơi" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 95bet.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng 95bet.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi casino, nổ hũ, đá gà, thể thao ảo và các tính năng khác do 95bet cung cấp.
• "Tiền thưởng" — chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được cấp theo chính sách khuyến mãi của 95bet tại từng thời điểm.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua nền tảng 95bet.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 95bet từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ bất kỳ quốc gia nào khác mà Người dùng lựa chọn truy cập. 95bet bảo lưu quyền từ chối phục vụ Người dùng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 95bet, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của 95bet (tuổi tối thiểu pháp lý cho hoạt động cá cược).
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách nội bộ của 95bet.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.

95bet bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào trước hoặc sau khi tài khoản được kích hoạt. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh khi được yêu cầu, bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hóa đơn điện/nước hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền đều phải sử dụng tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ của Người dùng đã đăng ký tại 95bet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác. 95bet bảo lưu quyền từ chối, trì hoãn hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Số dư tài khoản được lưu trữ bằng đơn vị VND (Việt Nam Đồng). 95bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.

Người dùng chỉ được phép đặt cược bằng số dư thực trong tài khoản 95bet của mình. Mọi hình thức gian lận, cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt và Microgaming — đảm bảo tính công bằng và khách quan tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao và thể thao ảo được xác định dựa trên dữ liệu trực tiếp từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 95bet bảo lưu quyền hủy kèo và hoàn tiền cược.
• Cược đã được xác nhận và khớp lệnh không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi Người dùng, trừ khi tính năng "rút cược sớm" được áp dụng và hiển thị rõ ràng trên giao diện.
• 95bet bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm cược được chấp nhận là tỷ lệ thanh toán chính thức.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 95bet đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết từng khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và dành cho tài khoản mới chưa từng nhận thưởng trước đây.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu theo quy định tại từng chương trình cụ thể.
• 95bet bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các ưu đãi đã được kích hoạt bởi Người dùng.
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng một lúc, trừ khi có quy định khác từ 95bet.
• Bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) nào, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc cố ý thao túng điều kiện vòng cược, đều sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 95bet:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký.
• Dùng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống 95bet.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng hệ thống vì lợi ích cá nhân.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của 95bet.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không đúng mực đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng.

Vi phạm bất kỳ quy định nào nêu trên có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: tạm khóa tài khoản, xóa toàn bộ tiền thưởng, hủy cược đang chờ xử lý, tịch thu số dư và/hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

95bet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 95bet không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do Người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) vượt ngoài khả năng kiểm soát trực tiếp của 95bet.

Giới hạn trách nhiệm tối đa của 95bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 95bet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng có trách nhiệm rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.
• Các cược đang chờ kết quả sẽ được giải quyết theo kết quả thực tế trước khi tài khoản bị đóng hoàn toàn.
• 95bet bảo lưu quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do cụ thể.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng có thể được lưu giữ trong tối đa 5 năm theo yêu cầu của chính sách chống rửa tiền và bảo mật thông tin nội bộ.

95bet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 95bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 9.