Chính Sách Bảo Mật 95bet

Tại 95bet, bảo mật thông tin người dùng không chỉ là một nghĩa vụ pháp lý mà còn là một giá trị cốt lõi trong triết lý vận hành của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn trao cho chúng tôi thông tin cá nhân, bạn đang đặt niềm tin vào 95bet — và chúng tôi coi đó là trách nhiệm thiêng liêng cần được bảo vệ tuyệt đối.

Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, phương thức lưu trữ, quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu, cũng như các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà 95bet áp dụng để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.

95bet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (cho quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được liên kết với tài khoản 95bet.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ICT UTC+7), ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tiếp thị (xem thêm Mục 6 về Cookie).

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và tỷ lệ thuận với mục đích sử dụng. 95bet không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin sức khỏe của người dùng.

95bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng 95bet.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 21+.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả hơn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và rửa tiền.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.

95bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 95bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được băm (hashed) và mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Tường lửa & IDS: Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 95bet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Với tư cách là người dùng 95bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. 95bet cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

95bet không bán hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn trò chơi.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan điều tra, 95bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng và phân tích dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với 95bet và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.

Tất cả các bên thứ ba hợp tác với 95bet đều phải ký kết hợp đồng bảo mật và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 95bet.

95bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 95bet.

95bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo các quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: Được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Cookie phiên: Được xóa tự động khi đóng trình duyệt hoặc hết hạn phiên đăng nhập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 95bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo không thể phục hồi hoặc truy xuất lại.

Mặc dù 95bet áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất từ phía máy chủ, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác chủ động từ phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 12 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 95bet với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ khách hàng (nhân viên 95bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 95bet qua [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

Dịch vụ của 95bet hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. 95bet không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do gian lận trong quá trình đăng ký, 95bet sẽ:

• Khóa và đóng tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong thời hạn sớm nhất có thể.
• Hoàn trả bất kỳ số tiền thực nào đã nạp, trừ đi các khoản tiền thưởng đã nhận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 95bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: [Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu] — Tên tài khoản của bạn
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

95bet cam kết điều tra và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.

95bet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 95bet trong ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 95bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.